ログインの不具合に関するお知らせと対応方法

WheeLog!アプリをご利用いただきありがとうございます。

現在、WheeLog!アプリで「Googleログインできない」というお問い合わせをいただいています。

アプリにログインできない場合は、以下の手順で、ユーザーIDとパスワードを確認し、ログインの対応をお願いいたします。

ログインできない場合の対応方法

①ユーザーIDを確認する

ご利用中のユーザーIDが不明の場合、以下のフォームにお問い合わせください。

②パスワードを設定する

以下の手順でパスワードを設定してください。

1. WheeLog!アプリの「プロフィール」を開く
2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてページを開く
3. メールアドレスを入力する
4. メールに届いたURLの文字をコピーする
5. URLをブラウザに貼り付けて開く
6. パスワードを設定する

WheeLog!アプリをインストールしている端末の場合、手順４のURLのタップで、自動的にアプリに飛んでしまいます。そのため、URLをコピーして、ブラウザに貼り付ける手順で再設定をお願いいたします。

③ログインする

ユーザーIDとパスワードを確認し、以下の手順でログインします。

1. WheeLog!アプリの「プロフィール」を開く
2. ユーザーIDとパスワードを入力する
3. ログインをタップする

4月に対応予定

不具合につきましては、4月に予定している次回のアップデートで解消する予定です。

ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。